“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2639：好评
很舒适，服务人员很专业，早餐精致，味道不错，门口的两只黄桃鹦鹉特别可爱！
会员4434：好评
闹中取静，出行方便，有创意，很多书画作品，有文化气息。老外不少。服务员脸上时刻挂着微笑，入住退房用时很短。房间里有张茶台，可以喝茶办公，惬意非常。早餐很好，品类很多，味道也好，特别是牛肉面。还可以享受管家服务，房间还有泡脚桶提供，酒店还提供泡脚包解乏。
蚊子123：好评
酒店不错，但是有些做法有点奇怪，这次是一起定了两间房，一间是网上先付了钱，一件是预定不付款。结果，先预付款项订房的，反而比没付款订的房间手续还要麻烦，先是到店后，房间没有落实，然后预付款酒店不给提供发票。不能理解这是为什么？